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Son numerosas las empresas de mensajería que están iniciando acciones de reclamación de daños contra el gigante tecnológico Amazon. Quienes trabajan con Amazon desde 2019, denuncian condiciones de trabajo irracionales y aseguran tener una relación desigual con la empresa.

Las primeras demandas interpuestas por empresas de mensajería en  reclamación de los daños contra Amazon se están presentando ante los tribunales de Estados Unidos.

Las condiciones exigidas por Amazon son irracionales y, consecuentemente, restrictivas de la competencia.

Reclamación de daños a Amazon por las condiciones “irracionales”

A través de su programa DSP (Delivery Service Partner), Amazon contrata a pequeñas empresas de entrega de paquetes de terceros para entregar sus productos a los clientes finales. 

Según Amazon, las empresas que se unan al programa podrían facturar entre 50.000 y 100.000 euros al año. De lo que no advierte Amazon es de los costes que deben ser asumidos por la empresa (operador postal) ni de los objetivos de rendimiento cada vez más irrazonables que causan que el negocio no pueda generar ganancias.

Los socios del servicio de entrega (DSP) de Amazon son técnicamente independientes de Amazon y contratan a sus propios conductores, pero están controlados por acuerdos elaborados por Amazon que les exigen prestar atención a las estrictas políticas y reglas de Amazon y realizar entregas exclusivamente para Amazon.

Las empresas de entrega se ven sometidas métricas de rendimiento tan exigentes que les impiden obtener ganancias y las obligan a hacer «malabares» para poder cubrir con las entregas y requisitos de entrega exigidos por el gigante Amazon. 

Los ‘socios de entrega’ de Amazon golpean a Amazon con una demanda de $ 15 millones.

Reclamación de daños a Amazon por las condiciones “irracionales”

Estos hechos han sido demandados por dos empresas de mensajería ubicadas en Portland. Iniciaron una demanda por más de 15 millones de dolares contra el gigante del comercio electrónico por condiciones de trabajo irracionales (puede leer la noticia aquí), alegando que Amazon controla casi todos los aspectos de su negocio y los penaliza por circunstancias fuera de su control.

El [programa de socios de servicios de entrega] fue cuidadosamente diseñado para permitir que [Amazon] transfiera costes y responsabilidades a [los socios de servicios de entrega], mientras mantiene un control total sobre [sus] operaciones, impulsores y capacidad para tener éxito”, dice la demanda.

La conducta de Amazon en los últimos dos años se ha vuelto intolerable, desmesurada, insegura y, lo que es más importante, ilegal.

Reclamación de daños a Amazon por las condiciones “irracionales”

En AGP Asesores somos conocedores de que las tarifas establecidas por Amazon no cubren los costes eficientes y beneficios razonables para cumplir con los parámentros de calidad y servicios exigidos por Amazon. Contamos con un departamento especializado en derecho de la competencia que estará a tu plena disposición para resolver dudas al respecto.