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¿La calidad de la reforma es más baja de lo acordado? ¿El contratista no ha respetado lo especificado en el presupuesto? ¿Qué opciones tienes para reclamar cuando no estás conforme con las reformas en tu casa?

Las reformas siempre conllevan mucha ilusión por ver el resultado final, aunque también nos ocasionan algún que otro quebradero de cabeza.

Estos son los tres motivos principales por los que puedes gestionar reclamaciones por reformas mal ejecutadas en tu vivienda:

  • Por obras deficientes
  • Por errores en la ejecución de la reforma
  • Por instalaciones mal ejecutadas
  • Obras inacabadas.

Si tu caso se encuentra entre alguno de los anteriores, tienes la posibilidad de interponer una demanda por obras defectuosas.

¿Qué es una demanda por obras mal ejecutadas?

Es aquella que se interpone para demandar el mal estado de la misma y para solicitar una solución por parte de la empresa reformista o profesional contratado para la obra.

Para ello te recomendamos que contactes con un abogado especialista, que siempre podrá guiarte y asesorarte mejor en este proceso (extrajudicial y/o judicial).

En este caso, la función de un abogado será esencial en la resolución positiva de la demanda.

También deberás contratar a un perito que verifique que la obra no cumple lo establecido y cuantifique los daños y perjuicios causados en la vivienda, si los hubiera, para reclamar la correspondiente indemnización. 

¿Cuándo se puede demandar por una obra defectuosa?

Antes de llegar a la demanda por obra mal ejecutada, es recomendable contactar con la empresa de reformas o profesional e intentar llegar a un acuerdo amistoso, por el que se comprometen a remodelar las partes defectuosas o a terminar la obra si estaba inacabada.

Entre las principales obligaciones del contratista se encuentra la de la de realizar la obra de conformidad a lo pactado  y en todo caso, la obra se realizará correctamente, ya que aunque el Código Civil nada establece en cuanto a la obra defectuosa, se deberá de aplicar las normas generales de las obligaciones, a los efectos de los artículos 1101 y siguientes Código Civil (indemnización por los daños y perjuicios causados),y ha de tenerse en cuenta que en determinados supuestos el cumplimiento defectuoso es un auténtico incumplimiento, cuando la obra ejecutada es inapropiada a la finalidad perseguida.

Si esto no es posible, no nos dan más opción que demandar por obra mal ejecutada.

¿Cuánto tiempo hay para reclamar una obra o reforma mal ejecutada?

Si hemos sido víctimas de una obra mal terminada, es importante saber que contamos con un plazo para reclamar obras mal ejecutadas, también conocido como la garantía de una obra de reforma.

Lo primero que debemos hacer es revisar el contrato de obra (si lo hubiese) con la empresa/profesional ya que debe aparecer un plazo establecido para reclamaciones.

Si no hay nada pactado, podemos ampararnos en las siguientes tres normas:

  • El código Civil: Establece un plazo de 5 años para denunciar a la empresa constructora.
  • La Ley General para la Defensa de los Consumidores: Establece un plazo de prescripción de 6 meses si se trata de vicios ocultos (defectos en la reforma).
  • La Ley de Ordenación de la Edificación: Podemos acudir a ella cuando nuestra obra sea considerada como una reforma estructural con defectos de construcción. Los plazos de garantía de una obra o reforma son:
    • 10 años: En defectos estructurales que pongan en peligro la estabilidad del edificio.
    • 3 años: En defectos de instalación (fontanería, electricidad, etc).
    • 1 año: En defectos en los acabados.

La importancia del asesoramiento antes, durante y después de la reforma

Es habitual que en los procedimientos vinculados a los contratos de arrendamiento de obras se aporten por las partes presupuestos de obra que a veces suplen la falta de formalización del contrato de obra por escrito.

Es conveniente que en el presupuesto se encuentren todas las partidas bien desglosadas y que se indique si el IVA (21% o 10%, dependiendo del caso) se encuentra incluido o no en el precio.

Por todo lo anterior, en AGP Asesores recomendamos que antes de iniciar una obra te dejes asesorar por un abogado especialista en la materia, con la finalidad de garantizar la protección de tus derechos y evitar no poder reclamar por errores en la ejecución de la obra por falta de prueba o imposibilidad de identificar o localizar al contratista.

El presupuesto, contrato firmado por ambas partes, facturas, cualquier e-mail que hayas intercambiado con la empresa de reformas o profesional para comentar la disconformidad, el burofax de la reclamación, y el informe pericial servirán de pruebas cuando tu demanda llegue a juicio.